Regulamin

Zasady korzystania ze strony Feliz Trade LTD, oferty oprogramowania oraz Asystenta Feliz Agent.

Wersja 1.1 · Aktualizacja: 16.10.2026 · Feliz Trade LTD

RegulaminPolityka prywatności

§ 1. Informacje o firmie

  • Usługodawca: Feliz Trade LTD (Company No. 16008964), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Wielkiej Brytanii.
  • Rejestr: Companies House — https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/16008964
  • E-mail: FelizTradeLTD@proton.me
  • Telefon / WhatsApp: +48 502 600 739
  • Strona niniejsza (landing): https://feliz-kula.vercel.app
  • Platforma sprzedaży oprogramowań: https://feliztradeltd.com

§ 2. Definicje

  • Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszego landingu, w tym podstrony kategorii oprogramowania.
  • Platforma — serwis FelizTrade dostępny pod adresem feliztradeltd.com, służący m.in. do zakupu oprogramowania i zamówień.
  • Firma / Usługodawca — Feliz Trade LTD.
  • Użytkownik — osoba korzystająca ze Strony lub Platformy.
  • Klient — Użytkownik składający zapytanie, lead lub zamówienie.
  • Feliz Agent — interaktywny asystent głosowy/tekstowy na Stronie, służący do doradztwa i zbierania danych kontaktowych.
  • Usługi — sprzedaż i dostawa oprogramowania, konsultacje, wyceny, współpraca programistyczna, kod źródłowy, hosting, szkolenia, korepetycje oraz powiązane usługi opisane na Stronie lub Platformie.

§ 3. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony, zasady kontaktu poprzez Feliz Agent oraz ogólne warunki prezentacji i zamawiania Usług Firmy. Szczegółowe warunki zakupu na Platformie mogą być uzupełnione regulaminem Platformy dostępnym na feliztradeltd.com — w razie sprzeczności w zakresie zamówienia na Platformie pierwszeństwo ma regulamin Platformy.

Korzystanie ze Strony, w tym z Feliz Agent, oznacza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptację w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną.

Firma może aktualizować Regulamin. Zaktualizowana wersja obowiązuje od daty publikacji na Stronie, z zastrzeżeniem praw nabytych Klientów.

§ 4. Rodzaje usług

1. Sprzedaż oprogramowań i gotowych aplikacji WWW

  • Gotowe rozwiązania webowe i mobilne z opisem, funkcjami i ewentualnym demo.
  • Ceny podawane w PLN lub GBP zależnie od oferty / języka Platformy.

2. Konsultacje techniczne i wyceny

  • Doradztwo IT, analiza wymagań, wyceny projektów.
  • Wycena nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów, dopóki nie zostanie potwierdzona na piśmie przez Firmę.

3. Współpraca programistyczna i kod źródłowy

  • Implementacja i customizacja na zamówienie.
  • Przekazanie kodu, instrukcji i dokumentacji według ustalonego zakresu.

4. Serwerowanie aplikacji

  • Hosting na infrastrukturze zewnętrznych dostawców.
  • Pierwszy miesiąc może być wliczony w cenę zakupu; kolejne miesiące — subskrypcja (np. Stripe) według indywidualnych stawek.
  • Brak opłaty utrzymaniowej może skutkować wstrzymaniem hostingu i archiwizacją danych (zwykle do 30 dni).

5. Edukacja

  • Nauka programowania, korepetycje i szkolenia — zakres ustalany indywidualnie.

6. Integracje AI i agenci AI

  • Wdrożenia AI lokalnie, przez API oraz agentów z narzędziami — według ustalonego briefu i ograniczeń prawnych/bezpieczeństwa.

§ 5. Feliz Agent

Feliz Agent służy do wstępnego dopasowania oferty i zebrania danych kontaktowych (lead). Nie zastępuje indywidualnej umowy ani formalnej wyceny.

Rozmowa może być prowadzona głosem (rozpoznawanie mowy w przeglądarce) lub tekstem. Do działania mikrofonu wymagana jest zgoda Użytkownika w przeglądarce.

Po zebraniu danych (w szczególności imię, e-mail, telefon) Firma może przesłać lead na skrzynkę Firmową pocztą elektroniczną (SMTP) w celu kontaktu zwrotnego.

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane. Podanie danych kontaktowych w rozmowie z Agentem stanowi żądanie kontaktu w sprawie oferty Firmy.

  • Agent może korzystać z modeli językowych (API) — odpowiedzi mają charakter informacyjny.
  • Firma nie gwarantuje dostępności Agenta 24/7 ani nieprzerwanej jakości rozpoznawania mowy (zależnej od przeglądarki i urządzenia).

§ 6. Zapytania, zamówienia i płatności

  • Zamówienia produktów na Platformie realizowane są zgodnie z procesem Platformy (formularz, płatność m.in. Stripe, potwierdzenie e-mail).
  • Lead ze Strony / Agenta nie jest automatycznie zamówieniem płatnym — stanowi zapytanie ofertowe.
  • Dla Konsumentów (jeśli mają zastosowanie przepisy konsumenckie UK / UE) przysługują uprawnienia ustawowe, w tym — w przypadkach przewidzianych prawem — odstąpienie od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami dotyczącymi m.in. treści cyfrowych rozpoczętych za wyraźną zgodą.
  • Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów; Firma nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

§ 7. Własność intelektualna

  • Treści Strony, oznaczenia Feliz Trade oraz oprogramowanie Firmy chronione są prawem własności intelektualnej.
  • Zakup / licencja nie oznacza przeniesienia praw autorskich, chyba że umowa (np. przekazanie kodu źródłowego po pełnej płatności) stanowi inaczej.
  • Zabrania się kopiowania, reverse engineeringu i dalszej odsprzedaży bez zgody Firmy, o ile licencja nie stanowi inaczej.

§ 8. Odpowiedzialność i reklamacje

  • Firma dokłada staranności przy świadczeniu Usług, jednak w najszerszym prawnie dopuszczalnym zakresie odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłaty za daną Usługę; wyłącza się odpowiedzialność za szkody pośrednie, o ile prawo nie stanowi inaczej.
  • Reklamacje: e-mail na adres Firmowy, opis problemu; rozpatrzenie zwykle w ciągu 14 dni.
  • Spory: prawo Anglii i Walii; sądy Anglii i Walii — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych konsumenta, jeśli mają zastosowanie.

§ 9. Postanowienia końcowe

  • Nieważność części postanowień nie wpływa na pozostałe.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Wersja 1.1, ostatnia aktualizacja: 16.10.2026.
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa Anglii i Walii oraz — w zakresie mającym zastosowanie — UK GDPR i przepisy o handlu elektronicznym.

Dokument informacyjny. Nie stanowi porady prawnej. W razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem. Kontakt: FelizTradeLTD@proton.me.